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第一次在包车，很多人不清楚下单流程。云旅租车把预订流程拆成五步，照着做十分钟就能订好车：第一步，打电话或加微信，把出行日期、人数、起止地点和大致路线告诉客服。
第二步，客服根据人数推荐车型并给出价格，可对比按天和全包两种方案；第三步，确认方案后付定金锁车，车费定金一般为200到500元或车费的两三成，付款时备注行程信息并留好转账记录。
第四步，用车当天当面签订合同并验车，核对车牌、里程和车况，确认与验车单一致；第五步，行程结束按实际时长结算，需要报销可提前说明开具发票。整个流程透明可查。
平日用车提前一到两天即可；暑期、国庆、啤酒节等旺季建议提前三到七天，大巴和考斯特越早订越稳。报行程时把老人小孩人数、行李数量一起说清楚，方便安排合适的座位数。
跨市行程要说明是否过夜，涉及师傅食宿的费用提前谈妥写进包车合同；中途可能超时超公里的，签约时先问清加收标准，避免结算时扯皮。
问：没有签过租车合同怎么办？答：会提供标准合同，逐条核对再签即可。问：订金可以退吗？答：按合同约定，提前48小时以上取消一般可退定金。
云旅租车全年承接租车、包车业务，流程规范，支持合同、发票与对公转账，欢迎来电预约。
团体出行建议指定一名对接人统一沟通车型、上车点和时间，客服按一张行程单调度，师傅按点接送，几十人的行程也能井井有条。
服务保障：云旅租车签约即可锁定车型和价格，客服跟进到行程结束；车辆按期年检、足额投保，师傅持证上岗，流程每一步都有记录可查。
五个步骤之外，还要注意两个细节：一是把航班号或酒店地址写进行程单，师傅按单执行；二是留两名紧急联系人，行程变动第一时间同步。
问：可以只订半天吗？答：半天按基础价的六到七折计算，具体按行程协商；问：中途加景点要加钱吗？答：超时超公里部分按合同标准另计。
旺季订车口诀：五一、国庆提前七天，暑期提前三天，平日提前一天；大巴和考斯特先订先得，锁定即锁价。
第一次在包车，建议选带师傅方案：师傅熟悉单行道和限行规则，接送准点率高，比临时叫车靠谱得多。
云旅租车全年提供租车、包车、机场接送服务，电话、微信都能下单，欢迎把行程发来，客服十分钟内回复方案。
企业客户可以签月度用车协议，班车、会议、接送统一结算，发票月结，财务对账方便。
上车前花三分钟核对车牌、里程表和师傅姓名，与行程单一致再出发；贵重物品随身携带，下车时检查座位。
包车流程简单，但细节决定体验：儿童安全座椅、轮椅和婴儿车都可以提前备注，车队免费预留，出行更省心。
团体出行建议建一个微信群，客服、师傅和对接人都在群里，发车时间、定位实时同步，几十人的行程不乱套。
如果行程临时有变，第一时间联系客服改单，比和师傅私下沟通更稳妥，退改都有合同依据。
下单之后，客服会在出行前一天再次确认车型、时间和上车点，师傅提前到场，行程单发到您微信，全程有记录；临时改时间提前两小时说一声即可，旺季也尽量安排。包车流程走到这里，剩下的就是安心出发。
